¿Cuál es tu camino al éxito?

Por El Club Acir

Comencemos con algunas preguntas, ¿cuántas veces has pospuesto la alarma de tu reloj por la mañana? ¿Cuántas veces te has planteado comenzar a ejercitarte al día siguiente y no lo has hecho? ¿Recuerdas cuando te propusiste comer mejor y terminaste con pura comida chatarra?

Si te has identificado con más de dos preguntas, definitivamente, te hace falta disciplina, pero no te preocupes, esta ocasión te compartiremos algunos hábitos que te ayudarán a lograrla.

La disciplina implica hacer un cambio de mentalidad que con el paso del tiempo te ayudará a tener constancia en tus actividades y por lo tanto lograrás todo lo que te propongas, ya que ser disciplinado te ayuda a formar hábitos y algunos hábitos te vuelven más disciplinado, así que ¡tenemos un círculo perfecto y positivo!

 "La disciplina es el puente entre las metas y los logros." - Jim Rohn.

Es por esto que te compartimos 5 hábitos que te ayudarán a ser mucho más disciplinado:

1. Duerme adecuadamente. Cuando no duermes bien, tu estado de ánimo se afecta y por lo tanto todo lo que realices en el día, como tu concentración, tu alimentación y obviamente, tu salud; pero si por el contrario, tienes un sueño reparador, garantizas que tu capacidad de tomar decisiones sea óptima. Tip: si te vas a dormir 10 minutos antes de la hora acostumbrada, obligarás a tu cuerpo a descansar bien todos los días.
2. Pase lo que pase, ¡desayuna! El desayuno es la comida más importante del día, es el que te da la energía para comenzar tu jornada, así que no lo saltes, si lo haces, tu mente solo pensará en ello y todas tus actividades girarán en torno a esto. Tip: un desayuno ligero en donde incluyas frutas como la manzana, un pan tostado y un par de huevos, por ejemplo, es una buena opción y lleva pocos minutos prepararlo.
3. Evita la ansiedad con meditación. Mejorará la toma de decisiones y te ayudará a reaccionar de manera más asertiva ante los problemas o inconvenientes que surjan en tu negocio, pensando con cabeza fría y solucinándolos. Tip: cada mañana toma unos minutos para sentarte en un lugar cómodo, cierra los ojos y solo piensa en tu respiración, luego cuenta hasta diez. Repite este ejercicio dos veces y ¡comienza tu día!
4. Sé agradecido. La gratitud trae grandes beneficios a tu salud y a tu bienestar emocional. Te permitirá pasar de un estado de carencia a uno de abundancia, lo que te dará mayor impulso día a día. Además notarás que tu estrés disminuye, aumentará tu satisfacción de vida y te permitirá ver lo importante para ti. Tip: cada día escribe tres cosas por las que estás agradecido: negocio, familia, amigos, etc.
5. Di sí al ejercicio. Esta actividad es el hábito más valioso que puedes realizar, esto definitivamente te ayudará a entrenar tu disciplina. El ejercicio reduce el nivel de estrés y mejora la salud considerablemente por lo que alargarás tu vida. También te brindará una mejor concentración pues estarás dotado de energía para todo el día. Tip: comienza paso a paso, pero ¡hazlo! La primera semana camina por 5 minutos, luego aumenta a 10, a 15… Con el tiempo decidirás qué actividad realizar, si caminar, correo u otro entrenamiento físico.

Ahora bien, hemos titulado este artículo “¿Cuál es tu camino al éxito? y la respuesta es la disciplina. Si bien los hábitos arriba mencionados te servirán de mucho, hay algunos más que te recomendamos tomar en cuenta para llevarlos a tu negocio:

●     Tiempo: llegar a la hora acordada con tu equipo de trabajo o un cliente es fundamental, ya que así muestras el respeto y la importancia que dichas personas representan para ti y tu negocio. Tip: Calcula tu tiempo para llegar siempre 5 o 10 minutos antes, así, no lidiarás con las prisas y estarás a tiempo. Si te retrasas por algún motivo, notifica a  quien te espera para no dejarlo preocupado o enfadado.

●     Agenda: llevar un control o listado de las actividades que debes cumplir en cierto tiempo, te permitirá ser disciplinado con tus entregas u objetivos, ya que si dejas todo para después, será muy difícil lograr lo que te has planteado. Tip: Usa la agenda electrónica que viene con tu correo, es gratis y fácil de usar.

●     Humor/control emocional: como emprendedor, debes poder separar tu vida personal de la laboral, de tal manera que tu control te permita adecuarte a cada situación. Tip: antes de poner el primer pie en tu negocio, escucha una canción que te dé tranquilidad, respira profundamente y cambia tu ambiente mental.

●     Cumple tu palabra: promete solo aquello que realmente puedes cumplir.

Todos los puntos anteriores son el camino perfecto al éxito, ingredientes que sin la disciplina no podrían cumplirse. Recuerda que esta es tu mejor carta de presentación ante tus clientes, tus socios y tus empleados. Es tu columna de soporte, sobre todo en los momentos difíciles.

Y ya que estamos por cerrar año, es buen momento de comenzar a generar estos hábitos que te permitirán comenzar 2019 con el pie derecho.

Finalmente, queremos agradecerte por acompañarnos este año y esperamos que los artículos que compartimos sean de gran beneficio para ti y tu negocio. Así que no nos queda más que decir:

¡Felices fiestas!

Identifica a tus clientes por sus caras

Por El Club Acir

Para un vendedor es importante saber qué es lo que un cliente necesita y que muchas veces no lo dice, esto puede ser un factor determinante para cerrar una venta. Sin embargo, debemos recordar que la mayor parte de la comunicación que generamos es no verbal y es por esto que hemos decidido compartirte algunos tips que te ayudarán a identificar las reacciones de tus clientes para así saber si es adecuado o no abordarlos o si estás compartiendo el argumento correcto.

Hasta el momento se han descubierto más de 10,000 expresiones, pero también se han identificado solo 7 microexpresiones básicas y universales, mismas en las que nos centraremos:

1. La ira: se concentra principalmente en la parte superior de la cara en donde bajamos y juntamos las cejas con el entrecejo fruncido. La boca suele tensarse separando ligeramente los labios y apretando los dientes.
2. El miedo: se caracteriza por tener los ojos muy abiertos a la expectativa de lo que sucede alrededor pues se percibe un ambiente de peligro, además de las cejas tensas. La mandíbula está floja y alerta para gritar y tomar oxígeno.
3. La alegría: se puede detectar ya que muestra los ojos achinados y con arrugas en los extremos exteriores o párpados inferiores. Un tip para saber si alguien está fingiendo alegría es que las arrugas no se forman, ya que sumado a lo anterior, cuanto más alegres estemos, más sonreiremos, mostrando los dientes.
4. El desprecio: la clave para identificarlo es la parte inferior de la cara en donde una esquina de la boca se eleva y la otra forma una media sonrisa.
5. La sorpresa: esta se caracteriza por tener las cejas levantadas y arqueadas con los ojos muy abiertos. La mandíbula está floja y la boca se abre.
6. La tristeza: esta es una de las microexpresiones más difíciles de fingir, se distingue por que las cejas bajas se juntan sutilmente en el centro y la boca se arquea hacia abajo.
7. El asco: todo se ubica en la nariz y la boca. La nariz se arruga y el labio superior se eleva dejando a la vista los dientes superiores.

Al identificar cualquiera de las microexpresiones anteriores, es mucho más sencillo abordar a cada consumidor de acuerdo a su estado de ánimo y por supuesto a sus necesidades de manera más adecuada, buscando dar soluciones reales para así ganar la confianza y fidelidad del cliente hacia tu negocio. Recuerda que en ocasiones, una sonrisa o un saludo positivo puede cambiar el día de quien menos piensas.

Los principales beneficios de saber identificar las microexpresiones de tus clientes son:

●     Mejora la inteligencia emocional, ya que además de reconocer las emociones de otros, serás más consciente de las tuyas.

●     Desarrolla tu capacidad de empatía, con lo que podrás entender mejor a tus clientes.

●     Mejora tus relaciones y habilidades sociales lo que te permitirá conectar con tu consumidor y por tanto, te colocará en mejores condiciones para ayudarlo a tomar una decisión de compra adecuada a sus necesidades.

Ahora bien, de acuerdo a lo mencionado anteriormente, hemos adecuado las microexpresiones que caracterizan a ciertos tipos de clientes y la manera en cómo puedes abordarlos adecuadamente. Te lo compartimos en la siguiente tabla:

Microexpresión	Tipo de cliente	Cómo abordarlo
Ira	Autoritario	Lo primero que debes hacer ante un cliente que solo manda y sale de sus casillas rápidamente es aislarlo para evitar escenas con otros clientes, e indicarle que su comportamiento no es el más adecuado ni la forma de manifestar su queja aún cuando tenga razón. Invítalo a que en conjunto puedan mejorar la comunicación para llegar a un acuerdo tranquilo y positivo.
Miedo	Indeciso	Este tipo de cliente seguramente es de los que tardan mucho en elegir qué comprar y es muy posible que requiera un empujón para que pueda tomar una decisión. No dudes en abordarlo con una sonrisa y compartirle las ventajas de cada producto en el que esté interesado.
Alegría	Fiel	A este cliente le gusta comprar en tu negocio, así que un saludo y una sonrisa bastarán para continuar con la buena relación. A este tipo de clientes puedes integrarlos a un programa de lealtad u ofrecerles alguna oferta solo por ser clientes frecuentes.
Desprecio	Quejoso	Si sus quejas o demandas son justificadas, tu negocio debe disculparse, reparar el error y evitar que suceda nuevamente. En caso de que sean injustificadas, entonces escucha a tu cliente, indica que lo comprendes y compártele la posición de la empresa de manera respetuosa.
Sorpresa	Profesional	Este cliente es un conocedor y sabe perfectamente lo que quiere, así que si le das un plus o le compartes un argumento detallado, quedará sorprendido y seguramente culmine su compra en tu negocio. A este tipo de clientes puedes compartirles tus nuevos productos, tendencias e innovaciones que lleguen a tu negocio.
Tristeza	Indiferente	Los clientes de este tipo suelen comprar sin interés alguno, les da igual el negocio o marca, así que abórdalo con un excelente servicio y toma interés de sus necesidades para que después puedas crear un estrategia enfocada en este tipo de perfil y conviertas la indiferencia en fidelidad de marca.
Asco	Inconforme	Este cliente siempre tiene un “pero” de todo, sin embargo una atención de calidad podrá marcar la diferencia. Puedes abordarlo con preguntas como ¿qué es lo que buscas en “x” producto? ¿Cuál sería tu producto ideal? ¿Qué rango de precio tienes en mente? Con base en esto podrás abrir conversación y poder atender cada inconformidad ofreciéndole un producto que cubra todas sus necesidades.

Como verás, el hecho de poder identificar qué tipo de cliente entra por la puerta de tu negocio y abordarlo adecuadamente, puede abrirte las puertas no solo a consumidores leales, sino también a que tu marca se extienda a través de sus recomendaciones o como lo llamamos en marketing, tengas una exitosa “publicidad de boca en boca”.

Recuerda que en redes sociales también tenemos novedades para ti. Síguenos:

●     Facebook: @ElClubAcir

●     Instagram: @elclubacir

●     Twitter: @ElClubAcir

Tiempo efectivo genera mayores resultados

Por El Club Acir

Cuántas veces te has enfrentado a frases como “me falta tiempo” o “no tengo tiempo para”; seguramente muchas, y es que el tiempo pasa igual para todos, 24 horas cada día, 7 por días por semana. La diferencia está en qué tan bien lo administras y lo usas a tu favor y el de tu negocio.

¿Por qué es tan importante la administración del tiempo? Porque la falta de ello provoca estrés, problemas en las relaciones personales y en la salud, baja productividad y rendimiento malo en actividades laborales, familiares, sociales, etc. Algunos ejemplos de accciones, enemigas del tiempo son:

• Prisa: vivir apurado muchas veces puede ocasionar que las cosas salgan mal y se tenga que invertir mucho más tiempo al generar correcciones o repetir alguna actividad para que quede bien.
• Falta de organización: no saber dónde quedaron las cosas, olvidar citas o pendientes generará que tus deberes se acumulen y te produzcan estrés, mismo que te robará tiempo y te hará menos productivo. En lugar de esto, toma unos minutos al inicio de tu semana para determinar el orden y momento en que harás tus actividades.
• Creencias erróneas: el estar siempre ocupado no significa que eres productivo, eficiente o valioso. Siempre es más importante la calidad que la cantidad.
• Incapacidad para decir no: entre más tareas aceptas, mayor será la demanda de tiempo que requieras. En ocasiones es mejor decir no o delegar actividades con tus colaboradores.
• Falta de disciplina: tienes que priorizar. Primero lo importante y urgente y después lo importante pero no urgente. 
• Posponer: si dejas todo al final, difícilmente podrás sacar todo lo atrasado en poco tiempo.

Una vez que has identificado qué es lo que te está robando el tiempo, es momento de tomar acciones para que logres optimizarlo y ser muy eficaz:

1. Realiza primero las actividades más difíciles: ve de lo más a lo menos importante. Entre más postergues una actividad complicada más difícil parecerá para tu mente.
2. Toma unos minutos de descanso cada hora: serás más productivo si entre cada hora de trabajo te tomas 5 o 10 minutos para levantarte, estirarte, tomar agua, etc. Puedes ayudarte con un cronómetro y ponerte retos a cumplir durante los minutos productivos. ¡Te sorprenderás de lo que puedes realizar en poco tiempo!
3. Delega: aunque eres capaz de hacerlo todo, no es sano. Quédate con las tareas que solo puedes hacer tú, y apóyate en tu equipo para que se hagan aquellas actividades que puedes dejar en sus manos sin problemas.
4. Calendariza tus actividades: el tener siempre visible lo que debe quedar en un día o una semana, te ayudará a tener todo en orden y no dejar pasar nada importante.Te recomendamos usar la agenda electrónica. Ahora los correos electrónicos te dan opción a llevar un calendario, mismo que puedes configurar con alarmas y recordatorios. 
5. Haz ejercicio: aunque no lo creas, el hecho de que te ejercites, te ayudará a mantenerte activo, eliminarás toxinas, tendrás más energía y podrás dormir mejor.
6. Una cosa a la vez: será mejor que entregues toda tu concentración a una sola tarea de principio a fin y no que te enfoques en varias cosas a la vez. ¡Optimízate!

Ahora bien, ya revisamos aquello que te quita tiempo y algunos tips para utilizarlo productivamente, pero queremos compartirte también algunas técnicas que te ayudarán a lograrlo:

1. Listas: genera listados diarios, semanales y mensuales con aquellas actividades que deben quedar completas en cierto tiempo. También puedes hacer listas de pendientes que se repiten cada semana y de aquellas que realizas una vez. Cada que termines con un punto de tu lista, táchalo, subráyalo o ponle palomita para saber que ya está resuelto. De esta manera llevarás un mejor control y será difícil que olvides algún detalle. Hazlo en una libreta, un documento de word o con alguna aplicación de listas.

2. Objetivo diario: cada día ponte un objetivo que tengas que cumplir a como dé lugar, ya sea cerrar una venta, crear alguna oferta, dar seguimiento a ciertos clientes, etc.

3. Tiempo bloqueado: reserva bloques de tiempo específicos cada día para actividades concretas como si se tratara de algo imprescindible y no los muevas por nada (a menos que sea una emergencia). Puedes hacerlo con el calendario de Google, es gratuito.

4. Matriz de Einsenhower: toma una hoja, divídela en 4 partes y luego anota en cada sección las actividades a realizar de acuerdo al siguiente cuadro: 

    

5. Tablero Kanban: consiste en crear varias columnas que corresponden a etapas de un proyecto o el progreso de tus tareas, de tal manera que tengas visibilidad de cómo avanzan las mismas. Puedes valerte de pizarrones, notas post - it o alguna herramienta gratuita en línea como trello.

6. Esquema GTD: Getting This Done por sus siglas en inglés que se puede traducir como “Obteniendo esto”, es una técnica de David Allen que pretende a través de listados específicos, liberar la mente de pendientes. Los principio de GTD son:

• Recopilar: escribe todo aquello que debes recordar, realizar o dar seguimiento.
• Procesar: analiza qué necesita cada actividad, por ejemplo si una tarea se puede delegar, desechar, ponerlo en marcha, etc.
• Organizar: clasifica tus tareas en listas como acciones próximas, proyectos, en espera, algún día, etc.
• Revisar: las listas no sirven si no revisas el avance para saber cuáles se han cumplido y cuáles no.
• Hacer: deja de organizar y comienza a ejecutar.

En realidad, no hay una técnica mejor que otra, todas funcionan, la clave está en que determines con cuál puedes organizarte mejor, para lo cual, te invitamos a probarlas todas y quedarte con las que te ayuden a obtener mejores resultados.

Seguramente en un principio te costará un poco realizarlo al pie de la letra, pero lo importante es que continúes hasta que lo domines y veas que puedes lograr grandes resultados con la organización adecuada.

Será muy gratificante saber qué tip o técnica estás aplicando y que nos compartas alguna otra que te funcione muy bien. 

Finalmente, te invitamos a seguirnos en redes sociales, puedes buscarnos como @ElClubAcir en Facebook, Instagram y Twitter.

5 ideas para incrementar tus ventas en el mes patrio (Infografía)

Por El Club ACIR

Cada vez son mayores las exigencias del mercado con respecto a los precios competitivos y más cuando están en puerta celebraciones tan importantes como las fiestas patrias, sin embargo, los consumidores leales buscarán como primera opción aquellos negocios que les brinden mayor confianza y servicio.

En El Club ACIR, sabemos lo importantes que son las ventas para tu pyme, así que nos hemos dado a la tarea de recopilar cinco estrategias de ventas que te ayudarán a potenciarlas durante el mes patrio.

¿Qué te han parecido estas ideas? ¿Agregarías alguna más? Siempre puedes dejarnos tus comentarios y con gusto los leeremos y responderemos. También puedes seguirnos en Facebook, Instagram y Twitter, búscanos como @ElClubAcir.

¡Emprende! El regreso a clases es una excelente oportunidad.

Por El Club Acir

De acuerdo a los datos de la Alianza Nacional de Pequeños Comerciales (ANPEC), las familias mexicanas tienen entre 1 y 3 hijos, por lo que el regreso a clases puede volverse un verdadero dolor de cabeza, ya que en promedio, cada niño representa un gasto en útiles escolares que va desde los 500 hasta los 3,000 pesos para un sistema gubernamental y hasta $10,000 para escuelas particulares según el estudio realizado por Alto Nivel en 2016.

Y no se queda ahí, habrá que sumar otras cuestiones como colegiaturas, uniformes, etc. Sin embargo, esta temporada es una gran oportunidad para todos los emprendedores que están por comenzar un negocio.

Debido a esto, te compartimos algunas ideas para que te decidas de una vez por todas y literal, “hagas tu agosto”, comenzando así con el pie derecho.

1. Papelería: si a tu alrededor hay alguna escuela que aún no tenga a la vista una papelería, entonces es el negocio perfecto para ti. Puedes comenzar vendiendo los útiles escolares más solicitados: cuadernos, lápices, colores, plumas, gomas, sacapuntas, forros, papel para forrar cuadernos, etiquetas, etc. A medida que avancen las clases puedes integrar mapas, monografías, libros que los profesores soliciten, biografías y regalos,

2. Zapatería: si comienzas este negocio con los calzados básicos para el regreso a clases como modelos de zapatos negros o tenis blancos, seguro que muchos se acercarán a ti. Recuerda que los precios accesibles son lo que más está buscando la mayoría, pues en promedio, los padres compran un par de zapatos y un par de tenis por cada hijo que tienen para el inicio de clases.

3. Uniformes: si tienes conocimiento en confección y costura, puedes arrancar un negocio cerca de alguna escuela, ofreciendo uniformes a bajo costo y con complementos para los mismos como: shorts para las niñas, moños, cinturones, chamarras invernales, bufandas, guantes, calcetas, calcetines, todo a los tonos del uniforme.

4. Mochilas, loncheras y lapiceras: este es un negocio ideal también para arrancar con el regreso a clases, ya que la mayoría de estudiantes estrenan estos cada año. Una manera efectiva es comenzar a buscar las tendencias de caricaturas, videojuegos y series que les gusta a los niños y jóvenes, ya que normalmente, lo que buscan es tener algo de sus personajes favoritos.

5. Lunch hasta el salón de clases: si te gusta cocinar y eres creativo, puedes proponer en la escuela más cercana a ti, el servicio de comida nutritiva a un costo accesible. Puedes llevar desde ensaladas, sándwiches, fruta picada, sincronizadas, botellas de agua, jugos, etc.

Recuerda que puedes adaptar estas ideas de acuerdo a la situación en la que te encuentres, el chiste es ¡comenzar!

Y si ya tienes tu negocio, pero no entra en este mercado y tienes hijos que regresan a clases, considera estos tips para que tu bolsillo rinda más.

• Revisa los útiles actuales de tus hijos y checa lo que aún se puede usar.
• Calcula tus gastos y define un presupuesto.
• Ahorra desde ahora para que no sea un golpe fuerte a tu cartera.
• Si puedes anticipar algunas compras, ¡hazlo!
• Haz compras inteligentes. Obtén solo lo que requieres. Usa el mayoreo si es un producto que comprarás con frecuencia como pegamento, lápices o plumas, de otra manera solo compra una pieza (como el juego de geometría).
• Evita el tarjetazo. Deja como último recurso tu tarjeta de crédito.

Esperamos que esta información te sea de ayuda. Déjanos tus comentarios y síguenos en redes sociales, encuéntranos como @elclubacir.

Conviértete en un excelente negociador

Por El Club Acir

Por naturaleza el ser humano es sociable, ya que necesita relacionarse con otros individuos para desarrollarse mental y emocionalmente de una manera equilibrada.  Como emprendedor, es importante que dicha relación sea a través de tu liderazgo con colaboradores, proveedores y clientes, por lo que la negociación es una habilidad imprescindible para ti. Despreocúpate si sientes que no la tienes, en realidad todos sabemos negociar desde pequeños, solo es cuestión de desarrollarla positiva y estratégicamente.

Negociar, es un proceso interactivo de discusión que tiene como objetivo influir en el comportamiento de otros para alcanzar un acuerdo mutuo que permita construir relaciones a largo plazo.

De esta manera, te compartimos algunas claves que te permitirán convertirte en un excelente negociador. ¡Toma nota!

1. Escucha activa: oír no es lo mismo que escuchar. Es importante que antes de interrumpir a la otra persona o pensar en lo que dirás, dirijas toda tu atención a lo que dice, incluyendo también su lenguaje no verbal. Así sabrás qué es lo que la otra persona realmente quiere y será mucho más fácil llegar a un acuerdo mutuo.

2. Controla tus emociones: habla de manera tranquila y no visceral. El autocontrol es tu mejor aliado si las cosas no van bien. Recuerda que una cabeza fría y tus objetivos claros siempre te llevarán a buscar la mejor negociación.

3. Sé empático y no te lo tomes personal: es imposible entender a la otra parte sin antes ponerte en sus zapatos, por lo que esta cualidad adquiere gran importancia en los negocios, pero tampoco debes olvidar que cada quien tiene sus puntos de vista, así que no te lo tomes personal y negocia.

4. Ten confianza en ti mismo y sé asertivo: confiar en ti mismo es una de las claves en la negociación, debido a que la confianza te llevará a mantener tu postura de una manera asertiva, de tal forma que puedas exponer tus objetivos y necesidades positivamente, no invasivos, sin menospreciar ni dejar de respetar a los demás. Contrario a esto, la inseguridad te mostrará a la defensiva y te llevará a ceder antes de tiempo.

5. Influye con persuasión: utiliza esta habilidad para convencer a otros de que realicen algo que no tenían pensado pero que sin duda, aporta beneficio a ambas partes, tal como lo dice Stephen Covey  en su libro Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas, “Personas efectivas se convierten en los mejores multiplicando a sus aliados, no sus enemigos”.

6. Busca un equilibrio: no cedas sin recibir nada a cambio y si cedes, también gana. Puede pasar que en principio no obtengas todo lo que querías, pero sí que ganes algo diferente. Lo que no debes permitirte es ceder sin obtener algo de vuelta, ya que esto comunica que no confías en lo que ofreces y provocará incluso que el otro negociador exija mucho más.

7. Construye relaciones a largo plazo: si logras una negociación sana, lograrás también una relación larga. Recuerda que hay decisiones que son éticas totalmente y otras que a pesar de ser legales no lo son, así que enfócate realmente en tus objetivos y deja de lado lo que pueda perjudicar en un futuro a tu negocio.

Finalmente, te resumimos lo anterior en una frase: en un proceso de negociación, solo ganas si ambos ganan.

Emprender desde cero es construir tu futuro

De acuerdo al Inegi, en México, el 99.8% de las unidades empresariales son pequeñas y medianas empresas (Pymes), que generan el 72% de empleo en el país.

Por El Club Acir

Tal vez ya tienes una idea brillante de negocio y podrías emprender si quisieras, pero aún no te decides, o quieres crear tu propia empresa pero no sabes como comenzar. Sea cual sea tu situación, la pregunta que debes hacerte para decidirte de una vez por todas es, ¿quiero hacer lo que hago hoy durante toda mi vida o sigo mis sueños y emprendo?

Si tu respuesta al cuestionamiento ha sido emprender, entonces sigue leyendo y prepárate para construir tu futuro. El camino no es del todo fácil, al principio quizá no tengas ganancia o incluso tengas pérdida, pero en medida que crezca tu negocio, el panorama cambiará para bien. Además, hoy en día, hay diferentes instituciones como el Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem) que apoyan los proyectos de negocio para que sea más sencillo el proceso.

A continuación te enlistamos los primeros pasos para crear un negocio exitoso:

1. Determina en qué eres bueno: puedes elegir una de tus mejores habilidades o tu pasión, misma que deberás perfeccionar y convertir en tu especialidad e idea de negocio.

2. Realiza un estudio de mercado y define a tu público meta: ¿a quién va dirigido tu negocio? Detalla rango de edad, género, intereses, zona geográfica, etc. Todos aquellos datos que te permitan perfilar a tu mercado.

3. Haz un plan de negocios: este será tu carta de presentación y guía durante tu emprendimiento y a la hora de buscar apoyos o inversionistas.

4. Comienza ahora y mejora mientras vayas avanzando: no es necesario tener todo a la perfección. Siempre habrá un punto de mejora.

5. Establece metas a corto, mediano y largo plazo: esto te mantendrá activo, motivado y sabrás en todo momento a dónde quieres llegar.

6. Rompe el miedo al fracaso: en el camino te encontrarás con varios desafíos, pero no debes temer o desanimarte, porque cada experiencia te llevará hacia el éxito. Lo importante es que tras una mala racha, vuelvas a comenzar.

7. Controla tus finanzas: es muy importante conocer los ingresos y egresos de tu negocio y llevar una buena gestión. Te recomendamos asignarte un sueldo fijo para que no desequilibres tus gastos, sobretodo al inicio de tu emprendimiento.

8. Capacítate constantemente: el conocimiento es poder, así que busca estar actualizado en el sector de tu negocio y busca opciones que mejoren tus conocimientos para mejorar la gestión, marketing o servicio al cliente.

Recuerda que como emprendedor, siempre estarás tomando decisiones y deberás asumir riesgos, así que es muy importante que mantengas la confianza en ti. ¡Disfruta el proceso y comienza hoy!

Haz tu plan de negocios con estos sencillos pasos

El plan de negocios es vital para todo buen emprendedor, pues es el mapa que te guiará al logro de tus objetivos en el periodo que establezcas. Nosotros te proponemos que una vez hecho, lo actualices anualmente.

Debes saber que este plan te servirá también si estás buscando un inversionista, un financiamiento, si quieres conocer la verdadera viabilidad de tu idea (en el caso de que inicies un emprendimiento) o si hay algún punto de mejora por hacer.

A continuación te compartimos los puntos básicos que debe tener tu plan de negocios:

1. Portada e índice: en la primera debes colocar todos los datos de tu negocio como nombre, dirección, teléfonos, logo de tu empresa, email; mientras que en el índice deberás poner todos los puntos que contiene tu plan de negocios y la página en donde se localiza.

2. Estructura ideológica: debe contener el nombre de la empresa, misión, visión, valores, ventajas competitivas, compromiso, competencias y carácter. En este último debes incluir si estás o no preparado para un riesgo, si eres lo suficientemente honesto como para hacer tratos justos con clientes, proveedores, inversionistas y colaboradores.

3. Resumen ejecutivo: Redáctalo hasta el final, ya que como su nombre indica es un resumen con los aspectos más relevantes de tu plan: actividad, modelo de negocio, clientes, competencia, organización, ventajas competitivas, elementos diferenciadores y principales magnitudes económicas.

4. Presentación del proyecto: aquí debes incluir el origen, evolución de tu negocio y quién es el equipo promotor (todos aquellos que formen parte de los fundadores o socios) y la idea de negocio.

5. Estudio de mercado: en este apartado es conveniente que incluyas la situación y evolución del mercado meta en cuanto a tamaño, ubicación geográfica, ritmo de crecimiento,  estacionalidad, segmentación, novedades y fuerzas competitivas; a la clientela, cómo es, indicando cuáles son sus motivos y hábitos de compra; y a los canales de distribución si los hay, y cuáles son.

6. Estrategia comercial: incluye los siguientes rubros.

• Estrategia de producto: plantea las características comerciales y técnicas de tu producto o servicio como calidad, diseño, servicios complementarios, marcas, etc.

• Localización del negocio: coloca todos los datos o referencias de dónde está ubicado tu empresa.

• Estrategia de precios: explica qué precios tendrán tus productos o servicios, su posición con respecto a la competencia, lo que los clientes están dispuestos a pagar, además de los descuentos y promociones previstas.

• Estrategia de comunicación: detalla las acciones de comunicación, publicidad o relaciones públicas contempladas tanto para el lanzamiento de tu producto o servicio como en un tiempo posterior.

•  Estrategia de ventas y distribución: describe cada estrategia establecida para generar ventas así como para distribuir tu producto o servicio.

7. Producción y recursos humanos: esto es lo que debes considerar.

•  Legislación aplicable: escribe todo el marco legal aplicable a esta actividad.

• Proceso productivo: describe cómo vas a fabricar tu producto o a organizar el servicio a ofrecer.

• Proveedores: detalla tu estrategia de aprovisionamientos y gestión de stock.

• Recursos humanos: detalla qué personal necesitará tu negocio, qué roles y actividades corresponden a cada uno y cómo se realizarán las contrataciones.

8. Datos económicos: aquí debes incluir todo lo que has dicho anteriormente pero con números. Desde el plan de inversión, la financiación, la cuenta de resultados, el flujo caja, y un balance. Además de un análisis del punto de equilibrio y análisis de dos escenarios: uno muy positivo y uno muy bajo.

9. Finalmente, crea un análisis FODA, que no es más que una matriz que contenga todos estos puntos:

• Fortalezas: describe todas aquellas características que hacen que tu negocio sea único y diferente de sus competidores.

• Oportunidades: aquí debes enumerar qué demanda el mercado meta y cómo tu negocio cubrirá esas necesidades a resolver.

• Debilidades: la honestidad es muy importante, pues tienes que reconocer cuáles son los defectos de tu producto y/o servicio.

• Amenazas: debes conocer muy bien el giro de tu negocio, porque sólo así detectarás de dónde puede venir un golpe de la competencia o qué te exigirá tu consumidor en el corto, mediano y largo plazo.

Como podrás darte cuenta, no es complicado, solo es cuestión de organizar toda la información pertinente para que tu negocio brille.

¿Cómo alcanzar tus metas en 2018?

Sabemos que un año nuevo trae consigo nuevas metas, tanto en cuestiones de gestión como en ventas para tu negocio, de ahí la importancia de que cada una de ellas se cumpla en totalidad, pero también comprendemos que en ocasiones puede tornarse difícil el lograrlas.

Por ello, te hemos enlistado algunos puntos básicos que además de permitirte alcanzar tus metas, también le darán un mayor valor a tu negocio:

1. Ingresos continuos: un inversionista siempre optará por negocios que tienen ventas estables mes a mes. Para conseguir esto, te recomendamos crear un programa de lealtad con tus clientes en donde les ofrezcas descuentos o productos gratis por sus compras constantes o por su pago con tarjeta de débito o crédito.

2. Finanzas sanas: tu negocio vale por su capacidad de generar dinero, el flujo de dinero, el nivel de endeudamiento y el valor real de los activos que tenga. Debido a esto, es importante que toda tu contabilidad esté respaldada por la documentación correspondiente como estados de cuenta bancarios, comprobantes de pago, facturas, etc.

3. Cuestiones legales: incluye todo lo relacionado a tu marca y patentes, contratos, licencias, seguros y demandas (si las hubiera). Recuerda que aunque tu empresa sea muy pequeña, necesitas una persona que se encargue de tener todo actualizado y en orden.

4. Capital humano: los gastos generados por sueldos, contribuciones, bonos y la cobertura de las necesidades de tu personal pueden abarcar hasta un 50% del valor de tu PyME, así que mantén el mejor control posible. También considera el talento, capacidad, habilidades, compromiso y crecimiento que cada uno de ellos puede tener en pro de tu negocio.

5. Avances tecnológicos: si quieres ser más competitivo, necesitas sumar la tecnología necesaria en tu empresa como computadoras, software, sistemas de facturación y administración o conexión a internet. Pero también debes sumarte a otras competencias como las redes sociales o la publicidad.

Si tienes alineados los cinco puntos anteriores te aseguramos que alcanzarás cada meta que te propongas pero también verás reflejado el incremento del valor de tu negocio.

Te invitamos a conocer más recomendaciones en nuestras redes sociales, búscanos como @ElClubAcir en Facebook, Instagram y Twitter.