Por El Club ACIR
Como sabes, la
temporada decembrina es muy emotiva para la mayoría de la gente, el ambiente se
torna muy alegre y agradable, los buenos deseos abundan, los regalos, comidas y
festividades reinan.
Por ello, es
importante que pienses muy en serio cómo sacarle provecho a esta temporada para
que tu negocio venda más, sin importar el giro que tenga, así que hemos
decidido compartirte algunos tips para que puedas crear una campaña memorable
que te coloque en la mente de tus consumidores.
Recuerda que una
estrategia exitosa requiere objetivos de marketing bien definidos. Así que no
esperes a que llegue diciembre, ¡comienza a planearla ahora!
Determina cómo será tu estrategia navideña
Investiga las
nuevas tendencias en tu rubro y las expectativas de tus clientes, incluso
puedes revisar lo que otras marcas de otros productos o servicios están
haciendo para difundirse o lo que han hecho en años anteriores.
Piensa detenidamente
sobre los canales de comunicación que usan tus consumidores: radio, tv, prensa,
internet.
¿Cuál será tu
mensaje central? ¿Qué ofrece tu negocio a las personas en la temporada
decembrina que la competencia no? Para esto, es importante que vincules las
emociones con tu marca, como por ejemplo, Coca-Cola con su campaña de 2018
“Seamos Santa” https://www.youtube.com/watch?v=fxQ9b-mrBW8 No
solo nos presentan el tradicional refresco, sino que motivan a que las personas
se sumen a la festividad, esta empresa entonces está integrando su producto a
un estilo de vida que une a las personas en la temporada.
Ponte en acción
Ahora, sí. Con el
canal o canales que usarás y el mensaje clave que quieres difundir, lo
siguiente es que definas las promociones, los paquetes, las ofertas, etc., que
tendrás durante la temporada. Es muy importante que revises bien tus números,
de tal forma que cualquiera de las estrategias te deje un margen de ganancia. Además,
este ejercicio servirá para determinar cuál será tu presupuesto publicitario.
Si no te viene
alguna idea a la mente, inspírate con las más populares:
●
Kits de regalo: crea paquetes. En el caso de
productos, envuélvelos
o adórnalos con motivos navideños; si lo que ofreces son servicios, puedes
crear certificados de regalo donde se vea el listado de los servicios del kit.
También te sugerimos que ya sea impreso o digital, tenga un diseño navideño. Tip: las personas buscarán que los
productos estén completos y no tengan que detenerse a envolver o comprar caja
de regalo, así que si te es posible, integra una pequeña sección en tu negocio
para envolturas de regalos.
●
Ofertas especiales: seguramente habrá uno o
más productos que sean de alta demanda en la temporada. Puedes crear ofertas o
promociones con esos productos y que sirvan de gancho para tu demás mercancía. Tip: considera poner tus productos a
los mejores precios de acuerdo a tu competencia, pero siempre sin perder
ganancia para ti.
●
Decora tu negocio: la temporada de fin de año
se presta mucho para que adornes tu negocio. Tip: por la gran emotividad que hay en el ambiente, los adornos
también pueden ser punto de decisión para los consumidores.
● E-commerce: si tienes una tienda en línea, asegúrate de tener una sección de
regalos navideños. Tip: cuando no
sabemos qué regalar, siempre buscamos opiniones o recomendaciones, así que si
tu sitio web las tiene, será más fácil elegir para tus clientes.
● Regalo por regalo: esta temporada es mucho de
dar a los demás, así que puedes aliarte con alguna institución de beneficencia
como un orfanato o un asilo y difundir en redes sociales que por cada regalo
que tus consumidores donen, tu negocio pondrá otro. Tip: si consideras que no hay capital suficiente, entonces puedes
indicar que por cada monto determinado de compra del consumidor, donarás un
regalo a la institución.
● Vive el espíritu navideño: tanto tú como tus
colaboradores deben sumarse al ambiente, así que motiva a tu equipo a brindar
el mejor servicio, alegres, sonrientes, deseando felices fiestas a los
clientes. Tip: puedes difundir que
tu negocio recaudará ayuda para los necesitados como recolecta de ropa de
invierno o mantas y que te encargarás de hacerla llegar a quienes lo necesitan.
Esto sin duda, te dará mayor reputación ante tus clientes y la sociedad en
general.
Has sentir especiales a tus clientes
Es inevitable dejar
de lado a tus clientes fieles, sobre todo, porque han estado contigo durante
todo el año, así que te recomendamos preparar obsequios para ellos. Un detalle
por ser cliente preferencial siempre refuerza la lealtad con tu marca.
También puedes
hacer una noche de ventas VIP exclusiva para clientes frecuentes, donde tengan
acceso a las primeras y mejores promociones de la temporada. Si quieres hacerla
más memorable, puedes ofrecerles, conforme entren a tu negocio, una bebida y
algún bocadillo y ambientar con música navideña o por qué no, con un grupo
musical que toque villancicos.
Así que ya lo
sabes, prepárate para las fiestas decembrinas e incrementa las ventas de tu
negocio. Si ya has aplicado alguna de las estrategias que te compartimos, dinos
cuál fue, o bien si has implementado alguna otra, será de gran ayuda para otros
emprendedores si nos la compartes.
También nos puedes
hacer llegar tus comentarios o preguntas a través de redes sociales, búscanos
en Facebook e Instagram como @ElClubAcir.
