Por El Club Acir
Para la mayoría de
personas, febrero es el mes del amor por excelencia y muchas marcas aprovechan
esta fecha para incrementar sus ventas. Nosotros además de lo anterior,
consideramos que es una excelente oportunidad para fidelizar a tus consumidores
y crear una relación duradera.
Por ello, nos hemos
dado a la tarea de reunirte cinco estrategias que te ayudarán a lograrlo:
- Crea ofertas con fecha de vigencia. Si las limitas a febrero por
ejemplo, obligarás a tus consumidores a comprar en este mes para
aprovecharla. Una excelente idea es el 2x1 o un porcentaje de descuento en
productos / servicios seleccionados.
- Otorga un servicio o detalle extra. Si en cada compra obsequias
tarjetas de agradecimiento o con alguna frase motivadora, harás sentir
bien a tus clientes y generarás empatía con ellos. También puedes hacer
envíos gratuitos en compras mayores a cierto monto (el que sea rentable
para ti). Los meses sin intereses para pagos con tarjetas de crédito
también son atractivos para los consumidores.
- Motiva a tus clientes a recomendarte. A través de un sistema de
referidos, tu consumidor ganará puntos que podrá canjear por recompensas o
bien, algún descuento en su próxima compra, una tarjeta con dinero
electrónico para gastar en tu negocio, etc. Este tipo de actividad entra
dentro de los programas de lealtad. Para que te genere mayor impacto,
puedes incrementar las recompensas en febrero.
- ¿Tu negocio tiene redes sociales? Crea un sorteo atractivo en
donde motives a tus seguidores a interactuar con tu marca. En muchas de
las ocasiones, las personas que siguen tus redes no necesariamente son tus
clientes, pero a través de dinámicas puedes acercarlos y motivarlos a
convertirse en embajadores de tu marca.
- Personaliza tus entregas. Ya sea directo en tienda o entrega a
domicilio, la personalización y el detalle en el empaque de tus entregas
puede marcar la diferencia. Puedes hacerlo en las temporadas de venta más
fuertes para tu negocio como es el caso de San Valentín por ejemplo, en
donde des la opción de que por cada compra (en ciertas compras o a partir
de un monto específico) pueden solicitar envoltura para regalo o algún
detalle personalizado.
Esta temporada es
un gran momento para fortalecer los lazos emocionales con tus clientes y hacer
de su relación algo que dure mucho tiempo y te brinde recomendaciones
continuas. Con esto, crecerás tus ventas exponencialmente y el retorno a tu
inversión será muy bueno.
¿Hay alguna otra
estrategia que te haya funcionado muy bien en febrero? Queremos leerte, no
dudes en compartirnos tu opinión, con ella crecemos todos.
