Apostando a la publicidad en radio

Escrito por Iskra Hernández el 28 Nov 2014

Si ya estás trabajando en el presupuesto del 2015 y te interesa hacer publicidad en radio, pero aún no estás convencido de que sea el medio idóneo para tu campaña, te comparto algunos puntos que ayudarán en tu decisión:

Movilidad- la radio sigue siendo el medio móvil por excelencia, se puede escuchar desde cualquier lugar: en casa durante todo el día, de camino al trabajo, en el transporte público, en la oficina, desde el celular, por internet, etc.

Segmentación de audiencia – Puedes elegir las estaciones y horarios que más te convengan de acuerdo a tu target. Si eres un odontólogo infantil, tus comerciales se pueden colocar en una estación escuchada principalmente por mujeres mayores de 35 años que pueden tener hijos que necesiten tus servicios.

Costos – la INVERSIÓN EN radio es bastante económica considerando otros medios en donde debes pagar grandes cantidades por aparición. Además, puedes trabajar una campaña en la que incluyas diferentes productos como: spots (base de toda campaña), menciones, infomerciales, controles remotos y entrevistas; todo depende del tipo de campaña y presupuesto que quieras destinar.

Mejor medio para la compra impulsiva – Imagina esta escena: tuviste un día pesado y no te dio tiempo de comer, pasas 60 minutos en el tráfico y cuando por fin llegas a casa, ves un anuncio en una revista en donde se muestra la imagen de un corte de carne, acompañado de una ensalada y una bebida refrescante.

Seguro se te antojó, pero no vas a salir corriendo a comprarlo; ya estás en casa, cómodo y entonces, decides comer solo un plato de cereal. Ahora imagina que vas en el tráfico de regreso a casa, y escuchas un comercial donde te “describen” el menú, ¡hay grandes posibilidades de que en ese momento tomes la decisión de pasar de una buena vez a disfrutar esa delicia!

Retorno de inversión – en radio el retorno de inversión es completamente medible ya que verás incrementado el tráfico a tu empresa y, con esto, el potencial de compra.

Recuerda también considerar dos puntos muy importantes:

Alcance y Frecuencia – es indispensable que conozcas bien el alcance (a cuántas personas llega la estación en donde tendrás tu campaña) y la frecuencia (cuántas veces va a estar sonando tu comercial).

Creatividad – Es importante contar con comerciales que sean creativos y que contengan el mensaje idóneo. La producción debe contar con la música, jingle (si es que tienes uno), efectos especiales y voces adecuados que apoyen el mensaje principal.

Ahora sí, ¡la decisión es tuya! Saca el mayor provecho a tu inversión y recuerda que en El Club Acir, podemos hacer que tu negocio suene y ¡suene bien!

Aprende más en @elclubacir en twitter o El Club Acir en faceboook y pregunta acerca de nuestros servicios.

Este artículo lo puedes encontrar en: http://ow.ly/Feik9 

¿Cómo fidelizar a tu consumidor por medio de la publicidad en radio?

Escrito por Iskra Hernández el 11 Nov 2014

Si tu ciclo de venta ha sido exitoso y has cubierto satisfactoriamente las necesidades de tus clientes, es hora de pensar en la fidelización.

La fidelización es mantener o retener a los consumidores actuales que tienes como empresa y representa el indicador de vinculación que debes tener con tus clientes.

Si quieres aprovechar tu campaña de radio para lograr la fidelización de tus consumidores como objetivo principal, además de atraer a nuevos clientes,debes contar con un asesor publicitario que te ayude a definir el mensaje idóneo que se quiere comunicar de acuerdo al objetivo de la campaña. Recuerda que el tiempo de los spots de radio es breve, así que hay que sacar el mayor provecho del tiempo.

ASPECTOS QUE DEBE TENER UN BUEN MENSAJE

Conexión psicológica. Tu comercial debe propiciar que tus consumidores recuerden lo agradable o placentera que resultó la experiencia de compra en tu establecimiento y los invite a regresar pronto. Recuerda que hay un estrecho vínculo entre la experiencia de compra y la fidelidad de los consumidores.

Valor agregado. En el mensajese debe destacar el valor agregado de tus servicios o productos.

Por ejemplo, si tu restaurante está ubicado en una zona de tráfico, pero cuenta con amplio estacionamiento y además, es gratuito, esta información necesariamente se tiene que incluir en el mensaje a comunicar. Así tu cliente puede acudir con confianza y con la idea de que no va a invertir tiempo buscando un lugar donde dejar su auto.

Programa de incentivos.Resulta muy atractivo para los consumidores de una marca o producto saber que se les reconoce y premia por su fidelidad, así que dentro de tu comercial de radio puedes mencionar que hay un descuento especial para consumidores recurrentes o bien que podrán pedir sus cupones de descuento la próxima vez que visiten el establecimiento.

Ten en cuenta que la fidelización de consumidores va más allá de un spot publicitario, por lo que debes considerarlos como tus socios de negocios y hacerles saber que quieres establecer una relación ganar-ganar a largo plazo.

Por último, la publicidad en radio te permite hacer uso de una infinidad de estrategias para lograr la fidelización de tus consumidores y aumentar el tráfico de clientes nuevos. Así que siempre habrá una campaña a la medida de tus necesidades.

Iskra Hernández, coordinadora de El Club ACIR
@ElClubAcir

Este artículo lo puedes consultar en: http://elempresario.mx/clientes/como-fidelizar-tu-consumidor-medio-publicidad-radio

¿Sabes qué es el Geomarketing?

Por Iskra Hernández el 01 Oct 2014

Si es la primera vez que escuchas este término, puede que te suene como algo sofisticado que seguramente solo las grandes empresas pueden hacer; pero esto no es así.

El geomarketing, es una excelente herramienta para todo tipo de empresas que deseen analizar su comportamiento dentro del mercado a través de la localización exacta de sus clientes (mapas); también permite conocer hábitos de consumo, puntos de venta, competencia, etc. Muchas decisiones de negocios dentro de las grandes y pequeñas empresas se apoyan de esta disciplina para implementar estrategias competitivas específicas de marketing para sus mercados potenciales y, con esto, obtener resultados a corto plazo.

Además a las pymes, al hacer uso de esta herramienta, puede ahorrarles costos, ya que al analizar la información por región geográfica evitan destinar recursos en acciones que no impactarán efectivamente a su mercado potencial.

¿Cómo funciona?

Si estás interesado en implementar una estrategia de geomarketing primero debes de crear una base de datos de tus clientes potenciales en donde incluyas toda la información de interés con el detalle necesario y basado en las necesidades particulares de tu empresa.

Recordemos que los hábitos de consumo están directamente relacionados con datos como: lugar de residencia, edad, escolaridad, cultura, estado civil, ingresos, ubicación de los prospectos, etc. Por ello, contar con este tipo de información es muy valioso a la hora de ofertar tus productos y servicios, así como al generar tus estrategias de venta. No es lo mismo tratar de vender abrigos en, por ejemplo, Puerto Vallarta, que hacerlo en Pachuca.

El beneficio principal del geomarketing es que te permite abrir un mejor panorama sobre las oportunidades de expansión de las empresas de acuerdo al potencial del mercado. Además de:

• Tener un mayor conocimiento del mercado, lo que permite enfocar actividades de acuerdo a segmentos específicos.
• Optimizar la inversión de recursos económicos y humanos en estrategias de marketing.
• Identificar puntos de venta.
• Diseñar zonas de venta, compra, entrega, etc.
• Visualizar las ventas por cliente, grupo social, zona, etc.

Ahora, gracias a la penetración e inmediatez de los usuarios de las redes sociales, el geomarketing se ha convertido en un excelente proveedor que te permitirá contar con información de primera mano acerca de tus clientes, ya que puedes interactuar más eficientemente con ellos y saber cuáles son sus necesidades de compra, sus gustos, sus opiniones de algún producto o servicios, etc. en tiempo real.

http://elempresario.mx/geomarketing/sabes-que-es-geomarketing

Cinco básicos de publicidad en radio para pymes

Escrito por Iskra Hernández el 05 Sep 2014

Una de las grandes decisiones que debes tomar como empresario dueño de una pyme es incluir el rubro “Publicidad” en tu plan de negocio.

Sabemos que muchas veces es un reto justificar la asignación de presupuesto para este tema, pero si tú ya estás decidido y consideras que vale la pena esta inversión, entonces debes tener claridad en tu objetivo y empezar a trabajar en tu plan de acción para obtener los resultados esperados y sobre todo, el retorno de inversión.

Si después de un análisis de medios, resulta que la mejor opción es invertir en publicidad en radio por la penetración, cobertura, frecuencia y tarifas que ésta ofrece, te recomendamos tomar en cuenta cinco básicos de publicidad en radio:

Asesoría de un experto en radio: Si bien es cierto que tú eres el experto en lo que a tu empresa se refiere y conoces todas las fortalezas de tus productos y/o servicios, necesitas un asesor de radio que te ayude a definir los objetivos y el racional de una campaña publicitaria y desarrolle la estrategia adecuada. No se trata de colocar spots, menciones, entrevistas, controles remotos u otros productos al azar. Se debe seguir una lógica que permita que los productos sugeridos sean los ideales.

Elección de estaciones de acuerdo al target: parte del trabajo que debes realizar con tu asesor es definir las estaciones idóneas para tu campaña. Para esto, debes tener muy claro el target al que tus productos/servicios están dirigidos; pueden ser jóvenes universitarios, profesionistas con alto poder adquisitivo, padres de familia, etc. El hacer un análisis de las mejores estaciones también ayudará a definir el o los productos radiofónicos de los que se puede hacer uso para que la campaña tenga el impacto deseado.

Definición del tipo de campaña: Si tu interés es, por ejemplo, lanzar un nuevo producto, habrá que desarrollar una campaña en donde se informe de la salida del producto, lo que es y para lo que sirve. Existen campañas para cada necesidad, las hay de expectativa, informativa, posicionamiento, promocional, etc. Así que tu asesor de radio puede proponerte la más adecuada tomando en cuenta la información que tú le hayas compartido. Teniendo claridad en este punto, ahora debes, considerar el…

Mensaje: Éste debe ser claro y sencillo. Deja a un lado frases rebuscadas o con tecnicismos que dificulten que tus clientes potenciales entiendan el mensaje. En el mensaje se deben destacar las ventajas competitivas de tus productos o servicios. Aquí te aconsejamos planearte las preguntas ¿por qué debería comprar este producto o contratar este servicio? ¿qué es lo que lo hace diferente de su competencia?

Creatividad: Y por último, pero no por ello menos importante, sé creativo. Busca impactar/ innovar/ cuestionar/informar con el mensaje. Imagina un diálogo claro y emotivo entre dos amigos que hablan de lo importante que es para ellos la seguridad de su familia y por ello, acuden al Servicio Mecánico Torres para que revisen los frenos de sus autos. Las posibilidades son infinitas y siempre habrá alguna que sea la indicada para que tus clientes fidelizados o potenciales sigan adquiriendo tus productos o contratando tus servicios.

Recuerda que ya diste un gran paso al decidir invertir en publicidad en radio, ahora es tiempo de que la aventura empiece y nosotros en Grupo Acir, estamos a tus órdenes para cualquier apoyo que necesites.

http://elempresario.mx/guia-util/cinco-basicos-publicidad-radio-pymes

¿Cómo afecta a tu marca utilizar publicidad engañosa?

Escrito por Iskra Hernández 

La publicidad la encontramos en todas partes y lugares a los que vamos, y son los mensajes publicitarios los que nos animan a consumir o comprar ciertos productos que en algunas ocasiones nos damos cuenta de que no era lo que realmente necesitábamos y peor aún, no cumple con las promesas hechas en los comerciales o anuncios que nos impulsaron a hacer la compra.

Por tal razón, se dice que la publicidad engañosa es toda aquella que induce al error afectando el bolsillo de los consumidores. Por ejemplo: el hecho de exagerar indebidamente las características de un producto, omitir información de valor que genere confusiones en el consumidor y atribuir valores que el producto no tiene, representan una forma de engaño publicitario. ¿Cuántas veces no hemos comprado algo, pensando que es el producto indicado de acuerdo a la información que resalta su publicidad y nos damos cuenta que fue dinero tirado a la basura?

Pues bien, no solo se trata de buscar la compra de nuestros productos o servicios por parte del target, lo que realmente buscamos al hacer publicidad, es fidelizar la compra de nuestra marca por consumidores potenciales, así que la razón y la verdad son puntos importantes que deben estar presentes en el contenido de tu comercial.

Las características del producto deberán anunciarse y/o presentarse tal cual son (nada de exagerar) y lo que sí se vale es exaltar las bondades de tu marca.

Los beneficios deben ser mencionados, así como los resultados que se obtienen al adquirirlos. Este punto será tu valor de marca, siempre y cuando estén basados en la verdad.

Existen varios puntos a considerar para diferenciar a la publicidad engañosa:

Mensajes literalmente falsos. Las afirmaciones realizadas de tu marca o producto deben estar basadas en datos 100% medibles y por lo tanto comprobables. Aquí las observaciones objetivas, son la base para determinar si tu publicidad es o no engañosa.

Mensajes ciertos pero engañosos. Este tipo de mensajes se basan en hechos o estadísticas reales, pero que al ser sacados de su contexto en la publicidad, el mensaje termina generando engaño e ilusiones falsas entre sus consumidores.

Elogios subjetivos. Este tipo de mensajes corresponde a la publicidad que hace afirmaciones totalmente subjetivas y que son imposibles de comprobar, tal es el caso de aseverar que nuestro producto es el mejor del mundo, ¿según quién?

Para nosotros en El Club ACIR, el tema principal son las pequeñas y medianas empresas (PyMES), y que estas puedan obtener una publicidad adecuada a sus negocios y marcas, de manera accesible, por lo que cuidar estos elementos son base de nuestro trabajo como publicistas. Así que no debemos olvidar cuidar estos elementos en la publicidad, ya que te ayudará a no provocar el error y el engaño entre tus consumidores. ¡No existe nada peor que ofrecer algo que no cumplirás!

A ti, que eres un emprendedor, te recordamos que es fundamental cuidar los elementos de los que haces uso en tu publicidad, evita mensajes que generen confusión o engaño entre tus consumidores.

Recuerda que una mala experiencia con un producto, es razón suficiente para que las personas vayan de boca en boca, platicando lo sucedido y de ser así lo único que obtendrás son consumidores resentidos que desprestigiaran tu marca en todo momento.

El Empresario.mx

El Club ACIR, oportunidad para las PyMEs de anunciarse en radio

México, D.F.- Como medio publicitario, la radio posee varias ventajas: puede ser escuchada en cualquier lugar, genera mensajes sencillos e inmediatos, y excita la imaginación de los receptores, entre otras.

Para impulsar el uso de la radio entre las pequeñas y medianas empresas,Grupo ACIR creó El Club ACIR, mediante el cual asesora a los emprendedores interesados en anunciarse en el medio pero que no cuentan con altos presupuestos para hacerlo. Platicamos con Iskra Hernández, coordinadora de El Club ACIR, sobre el trabajo que ha realizado esta área de negocio que ayuda a las PyMEs a crecer en el mercado.

The markethink: ¿Cómo surge El Club ACIR y cuál es su objetivo?

Iskra Hernández: El Club ACIR surge de la necesidad de presentar a los emprendedores del sector PyME una propuesta atractiva a través de la cual puedan anunciar sus productos o servicios en la radio. Su objetivo es precisamente lograr que las PyMEs tengan presencia en este medio. Cabe mencionar que esta innovadora línea de producto la importamos de Nueva Zelanda.

¿Cuántas PyMes han sido asesoradas por el Club?

El Club ACIR tiene diez años de vida, tiempo en el que se han asesorado más de nueve mil empresas haciendo de ellas casos de éxito en su región.

¿Qué tipo de profesionales trabajan en el equipo de El Club ACIR para asesorar a las PyMEs?

Tenemos un equipo de talentosos productores creativos que cuentan con una amplia experiencia en publicidad. Cada socio Club es asesorado en cómo hay que desarrollar su campaña y por qué debe ser de esta manera, ya que sabemos que todos los socios tienen ventajas competitivas diferentes y en éstas nos basamos.

¿Qué aspectos toman en cuenta de la empresa para darle una asesoría adecuada a sus necesidades?

Trabajamos un brief en el que incluimos toda la información de la empresa y de ahí destacamos sus necesidades, ventajas competitivas y valor agregado, además de que podemos, por ejemplo, sugerir un eslogan en caso de que la empresa no cuente con uno.

¿Qué requisitos debe cumplir la empresa interesada en pertenecer a este Club?

En realidad sólo debe tener la certeza, confianza y seguridad de que su empresa está lista para anunciarse en radio, asignar un presupuesto para ello y buscar a un buen asesor de publicidad en radio.

¿Qué ventajas tiene para las PyMEs invertir en publicidad en radio?

Son muchas, entre ellas podemos mencionar la penetración, ya que la radio puede llegar a miles de personas; la movilidad, pues la gente puede escucharla desde donde quiera; y la segmentación de targets, que permite al cliente decidir qué horarios y programas son los más convenientes para su producto, servicio o bien.

¿Qué tan dispuestas están las PyMEs en pautar en radio, a diferencia de las grandes marcas?

Una vez que tenemos la oportunidad de platicar las ventajas de hacer publicidad en radio con los emprendedores dueños de PyMEs, éstos se muestran dispuestos; sin embargo, existe el reto del presupuesto, que generalmente son muy bajos. Es por eso que El Club Acir se presenta como una excelente oportunidad para aquellas PyMEs que quieren “hacer sonar sus negocios” pero no tienen grandes presupuestos.

Para finales del año, ¿cuántas empresas esperan tener dentro de El Club ACIR?

Anualmente estamos atendiendo en promedio 900 empresas. Este año queremos superar ese número.

¿Algún comentario extra que desees hacer?

Quiero invitar a todos los emprendedores a que nos sigan en nuestras redes sociales: El Club Acir en Facebook, @ElClubAcir en Twitter y ElClubAcir en YouTube. En ellas pueden encontrar información de gran valor para apoyar el crecimiento de sus empresas.

The Market-Think - CLUB ACIR